EAir LLC
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Miami
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
Sobre el puesto:
EAir LLC busca un representante de atención al cliente entusiasta y dedicado para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Miami, FL. En este puesto, serás la voz de nuestra empresa — ayudando a los clientes a gestionar sus necesidades con profesionalidad y cuidado. Si prosperas en un entorno acelerado y te encanta marcar la diferencia, ¡queremos saber de ti!
Representante de atención al cliente con experiencia en sistemas ERP y distribución para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal es bilingüe en español e inglés, detallista y competente en la introducción de datos.
Responsabilidades clave
- Interacción con el cliente: Contacta con los clientes por teléfono, correo electrónico o chat para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, atender consultas y resolver cualquier problema.
- Resolución de problemas: Ayuda a los clientes con el procesamiento de pedidos, consultas de facturación y resolución de problemas, garantizando una experiencia fluida.
- Construcción de relaciones: Utiliza tus sólidas habilidades de comunicación para establecer y mantener relaciones positivas con los clientes, aumentando su satisfacción y fidelidad.
- Gestión ERP: Utiliza tu experiencia con sistemas ERP para procesar pedidos, gestionar la información de los clientes y optimizar flujos de trabajo.
- Recomendaciones de productos: Comprende las necesidades del cliente y recomienda productos o servicios adecuados que mejor se adapten a sus necesidades.
- Introducción de datos: Realizar tareas de introducción de datos precisas y eficientes, asegurando que todos los registros de clientes estén actualizados y se mantengan correctamente.
Cualificaciones
- Experiencia en ERP: Se requiere experiencia probada trabajando con software ERP. gestionar inventario.
- Habilidades de Microsoft Office: Se requiere un paquete de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Habilidades lingüísticas: La competencia bilingüe en español e inglés es esencial para este puesto.
- Experiencia en atención al cliente: Experiencia previa en un puesto de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ritmo acelerado. (La industria HVAC es un punto a favor)
- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en español como en inglés.
- Atención al detalle: Fuerte capacidad para realizar tareas de introducción de datos con un alto nivel de precisión.
- Resolución de problemas: Capacidad para abordar y resolver los problemas de los clientes de manera eficaz y eficiente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)